L'assertivité pour s'exprimer et mieux faire passer ses messages, vous connaissez ? Même si au travail on n'est pas là pour se faire des amis, quoique…. autant s'assurer que nos messages soient entendus et compris à l’aide d'une forme assertive.
Une façon de se respecter en disant ce que l'on pense tout en respectant les sentiments, les convictions, le point de vue de notre interlocuteur. Une agilité et une habilité à communiquer. Une position de vie d’égal à égal ou +/+. Je suis OK. Tu es OK.
On exclut ainsi le "Tu qui Tue" en communiquant avec la méthode JE. J'affirme alors mes points de vue en faisant part de...
✅ mes constats : je note, je remarque, j'observe, j'ai vu, j'ai entendu...
✅ mes sentiments : je ressens, j'ai le sentiment que, je me suis senti...
✅ mes opinions : je pense, à mon avis, je crois que..
Auto écologiques, ces formulations nous permettent de dire en notre nom notre perception de la situation et invitent le destinataire de nos mots à plus d'écoute et à l'ouverture sur un possible échange.
Une brique de compétence indispensable quand on est manager et pas que…
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